Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Mojo Colombia Models
Fecha de actualización 28 de octubre de 2026
En Mojo Colombia Models respetamos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los utilizamos, cómo gestionamos las autorizaciones y cómo puedes ejercer tus derechos. Incluye información sobre cookies y las condiciones de uso de la página.
Nos regimos por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones aplicables a la protección de datos personales. Aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
1 Alcance y contacto
Esta política se aplica a la navegación en nuestro sitio web, las consultas recibidas por los canales institucionales, la coordinación de visitas y las fotografías publicadas en la página. También delimita el paso hacia las entrevistas y los procesos posteriores de registro. Mojo Colombia Models es la marca con la que desarrollamos nuestra actividad presencial de modelaje digital para adultos en Bucaramanga, Colombia. Puedes consultar esta misma política desde nuestra web y mediante el enlace que compartimos por WhatsApp.
Puedes comunicarte con nosotros para asuntos de privacidad, consultas o reclamos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp institucional: +57 318 248 6887
Ciudad de operación: Bucaramanga, Colombia
Las visitas al estudio se programan previamente. Por razones de privacidad y seguridad, no publicamos su ubicación operativa exacta en el sitio web.
2 Datos que podemos tratar
Cuando nos escribes, podemos recibir tu número de teléfono, nombre o información visible de tu perfil, el contenido de los mensajes y los datos que decidas compartir para atender tu consulta o coordinar una visita. Nuestro sitio no cuenta con formularios de inscripción.
Durante la navegación pueden generarse datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso y registros de errores. El alcance de esta información depende de los servicios necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Las tecnologías opcionales de medición se sujetan a lo indicado en el apartado de cookies de esta política.
Las fotografías en las que una persona sea identificada o identificable también constituyen información personal. Su publicación debe respetar la autorización y los derechos de las personas que aparecen en ellas.
3 Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para responder preguntas sobre Mojo y nuestra actividad; gestionar las solicitudes recibidas; coordinar visitas previamente solicitadas; atender consultas y reclamos sobre privacidad; y mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio y de nuestros canales de atención.
Cuando se autorice la analítica, utilizaremos la información correspondiente para conocer las visitas, las fuentes de tráfico y las interacciones con el sitio, incluidos los clics hacia WhatsApp. Estos clics no permiten confirmar, por sí solos, que una persona haya enviado un mensaje o concertado una visita.
El contacto inicial no implica una inscripción ni una vinculación con Mojo. Durante la entrevista solicitamos mostrar el documento de identidad para corroborar la mayoría de edad. Esa comprobación visual no implica que escaneemos el documento o tomemos fotografías de todas las personas que asisten. La toma de fotografías y la digitalización de documentos para crear cuentas y realizar registros se efectúan únicamente con quienes van a iniciar el proceso con nosotros, bajo la información y las autorizaciones específicas de esa etapa. La autorización para atender una consulta por WhatsApp no sustituye esas autorizaciones ni se extiende automáticamente a todos los tratamientos posteriores.
No interpretamos el envío de un mensaje como autorización para incluirte en campañas promocionales, compartir tus datos con fines publicitarios o crear audiencias de seguimiento. Para finalidades adicionales que requieran autorización, te informaremos y solicitaremos tu consentimiento de manera diferenciada.
4 Autorización para tratar tus datos
Obtenemos autorización previa e informada cuando la ley la exige y conservamos evidencia consultable de ella. Puede manifestarse por escrito, verbalmente o mediante conducta inequívoca, según la naturaleza de los datos y del tratamiento. La publicación de esta política, el silencio y la simple navegación no equivalen a una autorización general.
Informamos la finalidad del tratamiento, los derechos del titular y los canales para ejercerlos. Cuando exista una excepción legal a la autorización, el tratamiento seguirá sujeto a los deberes y principios de protección de datos que correspondan. En WhatsApp, cuando el aviso inicial informe las finalidades y facilite el acceso a esta política, continuar solicitando atención después de recibirlo podrá constituir una autorización mediante conducta inequívoca, siempre que permita concluir razonablemente que deseas continuar bajo las condiciones informadas. La recepción del aviso, el silencio, una consulta sobre privacidad o una petición de no continuar no se interpretan como autorización. Este mecanismo se limita a responder tu consulta, coordinar una visita y realizar las comunicaciones relacionadas con esa gestión; no comprende automáticamente publicidad ni tratamientos sensibles.
5 Datos sensibles y personas menores de edad
Los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluidos los relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos. No necesitas suministrar datos sensibles para consultar la página. Te recomendamos no enviar imágenes íntimas, información de salud ni documentos de identidad en la consulta inicial.
Si para una finalidad específica se requiere tratar datos sensibles, informaremos su naturaleza, su uso y el carácter facultativo de las respuestas, y solicitaremos autorización explícita cuando corresponda. Una autorización general por continuar conversando no sustituye el consentimiento expreso requerido para datos sensibles. No condicionaremos una actividad al suministro de datos sensibles en contravención de la normativa.
Nuestra actividad se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años. No adelantamos procesos de ingreso con menores de edad. Si identificamos que un contacto corresponde a una persona menor, detendremos ese proceso y limitaremos el tratamiento de su información a lo legalmente procedente para atender y cerrar la situación.
6 Fotografías y uso de imagen
Las fotografías de instalaciones y actividades que publicamos cuentan con las autorizaciones correspondientes de las personas identificadas o identificables que aparecen en ellas. Respetamos el alcance y las finalidades autorizadas para su difusión. Distinguimos estas imágenes institucionales de las fotografías de verificación o creación de cuentas y perfiles. La autorización para un registro no implica por sí sola permiso para publicar esa imagen en nuestra página, redes sociales o anuncios. Puedes presentar solicitudes relacionadas con tu imagen a través de los canales de esta política.
7 Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información; solicitar prueba de la autorización cuando sea exigible; conocer el uso dado a tus datos; acceder gratuitamente a ellos en los términos legales; y solicitar su supresión o la revocatoria de la autorización cuando proceda.
También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles infracciones a la normativa, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
8 Cómo ejercer tus derechos
Puedes enviar tu solicitud al correo [email protected] o al WhatsApp +57 318 248 6887. Indica tu nombre, la información necesaria para verificar tu identidad, lo que solicitas y un medio para responderte. Si presentas un reclamo, describe los hechos y adjunta los documentos que quieras hacer valer. Solo solicitaremos información de verificación proporcional a la naturaleza del caso.
Consultas. Las responderemos dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible atenderlas en ese plazo, informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Reclamos. Los atenderemos en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible resolverlos dentro de ese término, informaremos los motivos y la fecha de respuesta, sin superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
Si el reclamo está incompleto, solicitaremos subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. Transcurridos dos (2) meses desde ese requerimiento sin recibir la información solicitada, se entenderá desistido. Si quien recibe el reclamo no es competente, lo trasladará a quien corresponda en un máximo de dos (2) días hábiles e informará al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, incorporaremos la anotación de reclamo en trámite en un máximo de dos (2) días hábiles y la mantendremos hasta su decisión. La eliminación o revocatoria no procederá cuando exista un deber legal o contractual que exija conservar los datos; en ese caso explicaremos la razón y limitaremos su uso a la finalidad que justifique la conservación.
9 Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonable y necesario para atender la finalidad informada y cumplir los deberes legales o contractuales aplicables. Los registros de navegación, las consultas iniciales y los procesos de ingreso se valoran según su finalidad; no aplicamos automáticamente un único plazo a toda la información. Cuando desaparezcan las razones que justifican su conservación, procederemos a eliminarla o anonimizarla, según corresponda. Conservamos evidencia de las autorizaciones, como avisos informativos, mensajes, respuestas o documentos, cuando corresponda, para acreditar el tratamiento y atender solicitudes. Su acceso se limita a las personas autorizadas y su conservación responde a esa finalidad y a los deberes aplicables. Retirar una autorización no implica el borrado inmediato de respaldos o registros cuya conservación sea exigible.
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas proporcionales a la naturaleza de los datos y sus riesgos. El acceso se limita a las personas que lo necesiten para cumplir las finalidades autorizadas y estén sujetas al deber de confidencialidad. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; los incidentes se atenderán conforme a las obligaciones legales aplicables.
10 Proveedores y plataformas externas
El alojamiento web, los servicios tecnológicos y las plataformas de comunicación pueden intervenir en el tratamiento de datos. Cuando actúen por nuestra cuenta, deberán sujetarse a las condiciones y obligaciones aplicables. Las transmisiones y transferencias internacionales se realizarán con los requisitos legales que correspondan a cada caso.
WhatsApp y otras plataformas externas tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad. Su utilización no elimina nuestras responsabilidades respecto de los datos que recopilamos o utilizamos. Esta política no autoriza cualquier comunicación de datos a terceros ni su utilización para finalidades ajenas a las informadas.
11 Cookies y tecnologías similares
Las cookies son archivos que un sitio puede almacenar en tu dispositivo. Los píxeles y otras tecnologías similares también pueden registrar información sobre la navegación. Su uso puede implicar tratamiento de datos personales, aunque no se solicite tu nombre.
Las tecnologías necesarias se limitan a funciones indispensables para el funcionamiento o la seguridad del sitio y, cuando corresponda, a recordar tus preferencias de privacidad. No clasificamos como necesarias las tecnologías opcionales de analítica o publicidad para evitar solicitar tu elección.
Cuando incorporemos tecnologías opcionales que requieran autorización, informaremos sus proveedores, finalidades, datos e identificadores tratados y duración mediante la información de privacidad y su configuración. Podrás aceptarlas, rechazarlas o configurarlas antes de su activación y modificar posteriormente tu elección desde las preferencias de privacidad del sitio. Conservaremos evidencia proporcionada de tu elección para acreditar su cumplimiento.
Rechazar el seguimiento opcional no impedirá consultar la página ni utilizar el enlace de WhatsApp. Cerrar el aviso, guardar silencio o continuar navegando no se interpretará como aceptación. La autorización de analítica no equivale a una autorización para publicidad personalizada. La medición publicitaria y la creación de audiencias de visitantes, cuando se implementen y sean admisibles, estarán sujetas a información y autorización diferenciadas y a las condiciones aplicables de los proveedores. Escribirnos por WhatsApp o firmar documentos en entrevista tampoco autoriza automáticamente el seguimiento en la web.
Al retirar tu autorización se detendrá el tratamiento futuro que dependa de ella y se aplicarán las medidas correspondientes sobre los identificadores controlados por el sitio. Esto no implica la eliminación automática de información previamente recibida por terceros; puedes ejercer tus derechos a través de los canales indicados en esta política.
No enviaremos a herramientas de medición el contenido de conversaciones, teléfonos, correos, documentos de identidad ni datos sensibles de aspirantes. Los documentos y las fotografías obtenidos para registro no se utilizarán automáticamente para crear audiencias publicitarias. La incorporación de nuevas finalidades de seguimiento requerirá la información y autorización que resulten aplicables.
12 Condiciones de uso del sitio web
Nuestro sitio tiene carácter informativo y facilita el contacto con personas adultas interesadas en conocer la actividad. Consultarlo o escribirnos no constituye una vinculación contractual ni garantiza admisión, ingresos o resultados. Las condiciones de cualquier relación posterior se informarán y acordarán de manera independiente.
No se permite suplantar identidades, acceder sin autorización a sistemas o datos, introducir código malicioso o utilizar indebidamente información e imágenes de otras personas. Los contenidos, fotografías, diseños y signos utilizados están protegidos por los derechos de sus respectivos titulares. El acceso público no implica autorización para reproducirlos o explotarlos cuando se requiera permiso.
Los enlaces externos conducen a servicios sujetos a sus propias condiciones. Pueden presentarse interrupciones o tareas de mantenimiento del sitio. Estas condiciones no excluyen responsabilidades legales ni limitan derechos irrenunciables de los usuarios.
13 Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Podremos actualizarla para reflejar cambios normativos o en nuestros tratamientos de datos. Los cambios sustanciales se comunicarán oportunamente, antes de aplicarse. Si se incorporan finalidades que requieran una nueva autorización, la solicitaremos antes de iniciar ese tratamiento. La versión actualizada estará disponible para consulta desde el sitio web y el enlace compartido por nuestros canales institucionales.
Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a [email protected] o al WhatsApp +57 318 248 6887.